Lorsque vous achetez un traceur GPS sur notre site trakmy.fr, la facture n'est pas envoyée immédiatement. Elle est générée automatiquement par mail lorsque nous imprimons l'étiquette qui permettra au colis de vous parvenir.
L'impression de l'étiquette est effectuée lorsque nous préparons les commandes. Elles sont préparées chaque jour dans nos locaux de Nîmes du lundi au vendredi. C'est pourquoi, si vous ne recevez pas votre facture dans la foulée, ne paniquez pas. Attendez un ou deux jours, ou le lundi suivant si vous avez effectué votre achat le week-end.
Si plusieurs jours s'écoulent sans que vous ne receviez votre facture, contactez le service client.
Les clients ayant acheté leur(s) traceur(s) GPS sur les plateformes Amazon ou Cdiscount reçoivent directement la facture de leur part.